LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং ডেটা ব্যবহার নীতি

আমরা idtax bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলা
idtax bd আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং ডেটা ব্যবহার নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তার স্বচ্ছ ব্যাখ্যা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ পথ

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ আমাদের...
ফোন সাপোর্ট লাইন সাপোর্ট পেজে তালিকাভুক্ত বাংলাদেশ নম্বরে কল করে আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি এবং ডেটা ট্রান্সপারেন্সি বজায় রাখি

idtax bd প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গোপনীয়তা পদক্ষেপ আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কতদিন রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানাই। আমরা থার্ড পার্টি মার্কেটিং এজেন্সির...

ডেটা স্টোরেজ স্বচ্ছতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা বাংলাদেশ সীমানার মধ্যে সার্ভারে রাখি এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং কবে সংগ্রহ করা হয়েছে। আমরা আপনাকে যেকোনো সময় পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট দিতে পারি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগিং

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস আমরা লগ করি। আপনি যদি সন্দেহ করেন কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য দেখেছে, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অডিট রিপোর্ট তৈরি করে আপনাকে দেখাই। আমাদের স্টাফ প্রশিক্ষণে গোপনীয়তা মডিউল বাধ্যতামূলক।

থার্ড পার্টি পলিসি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত করি। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য দিই না। তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্যবহার আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

পলিসি আপডেট নোটিস

এই গোপনীয়তা নীতি যখন পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনাকে কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং ইমেইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা একটি পপআপ দেখাই যাতে আপনি সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন। পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণ আমরা আর্কাইভ পেজে রাখি আপনার পর্যালোচনার জন্য।

ডেটা রিটেনশন সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ত্রিশ দিনের মধ্যে ডিলিট করি, শুধু আর্থিক রেকর্ড বাদে।

ব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অধিকার এই পলিসিতে স্বীকৃত এবং আমরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত প্রসেস করি। আপনি আমাদের মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

idtax bd প্ল্যাটফর্মে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি পলিসি একসাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। এই পেজটি...

শর্তাবলী সঙ্গে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট খোলা, খেলা এবং লেনদেনের নিয়ম বলা আছে, আর এই গোপনীয়তা পলিসিতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করি। উভয় পেজ একসাথে মিলে আপনি প্ল্যাটফর্মে কী আশা করতে পারেন তা স্পষ্ট করে। দুটি পেজ একসাথে পড়ার পরামর্শ দিই।
কুকি পলিসির সাথে লিংক
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি পলিসি পেজে বর্ণনা করি এবং সেখানে আপনি ব্রাউজার কন্ট্রোল সেটআপ গাইড পাবেন। এই গোপনীয়তা পলিসি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কথা বলে। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত আলাদা পেজে পাবেন।
পেমেন্ট পলিসি রেফারেন্স
আমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং এবং সময় সীমা ব্যাখ্যা করে, আর এই পেজটি বলে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। উভয় পেজ একসাথে পড়লে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারবেন।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি সমন্বয়
আমাদের ফ্রড প্রতিরোধ পেজ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে সেই শনাক্তকরণে কোন ডেটা ব্যবহার হয়। আমরা শুধুমাত্র সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে লগ ডেটা বিশ্লেষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ডিসপিউট রেজোলিউশন লিংক
যদি আপনার ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের ডিসপিউট রেজোলিউশন পেজে প্রক্রিয়া দেখুন এবং এই গোপনীয়তা পলিসি আপনার অধিকার নিশ্চিত করে। আমরা সব অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং স্বচ্ছভাবে তদন্ত করি।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার গাইড
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ডেটা মুছে যায় এবং কী রাখা হয় তা এই পেজে এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পেজে একসাথে বর্ণিত আছে। আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য ডিলিট করি। আপনি যেকোনো সময় ক্লোজার অনুরোধ করতে পারেন।
জুরিসডিকশন নোট সংযোগ
এই পলিসি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়েই আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সার্ভিস দিই তা উল্লেখ করি। দুটি পেজ একসাথে আপনার আইনি সুরক্ষা এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স স্ট্যান্ডার্ড স্পষ্ট করে। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম আমরা মেনে চলি।

পলিসি পেজের কাঠামো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডিজাইন

এই গোপনীয়তা পলিসি পেজটি আমরা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন এবং আপনার ডেটা অধিকার বুঝতে পারেন। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট...

সেকশন নেভিগেশন লেআউট

পেজের বাম দিকে টেবিল অফ কন্টেন্ট লিংক দিয়ে আপনি এক ক্লিকে যেকোনো সেকশনে যেতে পারেন এবং ডেস্কটপে স্ক্রোল করার সাথে সাথে কারেন্ট সেকশন হাইলাইট হয়। মোবাইলে একটি কমপ্যাক্ট মেনু বাটন থেকে আপনি দ্রুত সেকশন বেছে নিতে পারেন।

ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর 'আমার গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং সেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা আছে তার সারাংশ দেখুন, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পান।

প্রিন্ট এবং ডাউনলোড অপশন

পেজের ওপরে 'পলিসি ডাউনলোড' লিংকে ক্লিক করে আপনি এই নীতির PDF সংস্করণ পেতে পারেন এবং অফলাইনে পড়তে পারেন। প্রিন্ট করতে চাইলে ব্রাউজার প্রিন্ট ফাংশন ব্যবহার করুন এবং পেজ লেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি হয়ে যাবে।

আপডেট টাইমস্ট্যাম্প প্রদর্শন

এই পলিসির শেষ আপডেট তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে দেখানো আছে এবং আপনি আর্কাইভ লিংকে ক্লিক করে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন। প্রতিবার আপডেট হলে আমরা পরিবর্তনের সারসংক্ষণ যোগ করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কী নতুন।

সাপোর্ট চ্যাট ইন্টিগ্রেশন

পলিসি পড়ার সময় যেকোনো বিভ্রান্তি থাকলে পেজের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা দেবে। চ্যাট উইন্ডো পলিসি টেক্সটের ওপর ওভারলে হিসেবে খোলে তাই আপনি রেফারেন্স হারাবেন না।

মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন

আপনি যদি ফোনে এই পেজ পড়ছেন তাহলে সব সেকশন এবং টেবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিনে ফিট হয় এবং ফন্ট সাইজ পাঠযোগ্য থাকে। আপনি পিঞ্চ জুম করে টেক্সট বড় করতে পারেন এবং সাইডবার মেনু একটি ড্রপডাউন হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর এবং আপনার ডেটা অধিকার

না, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ করেন তখন আপনাকে সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা USSD মেনুতে নিয়ে যাওয়া হয় এবং পিন আপনি নিজে দেন। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশ সীমানার মধ্যে সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যখন তাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা পরিচালনা করি এবং ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় দেশে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে পাঠাই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' সেকশনে 'লেনদেন হিস্ট্রি এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করুন এবং তারিখ পরিসীমা বেছে নিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাই। এই ফাইলে সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট হিস্ট্রি থাকে এবং আপনি এক্সেল বা গুগল শিটে খুলে বিশ্লেষণ করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান মেনে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই সময়সীমা প্রয়োগ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার স্ট্যাটাস জানতে সাপোর্টে লিখতে পারেন।

না, আমরা আপনার গেম প্লে ডেটা, স্লট পছন্দ বা বেট প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ভেতরে গেম সুপারিশ এবং প্রমো অফার দেখাতে ব্যবহার করি এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে তার ট্র্যাকিং লগ দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় প্রমো নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি লগইন এর সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো হয় এবং আপনি চিনতে না পারলে সেই সেশন ব্লক করতে পারেন। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করি তাহলে আপনার ইমেইল এবং মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ফ্রড মনিটরিং সিস্টেম চালু রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যায় এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় থাকে। মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতি সাপেক্ষে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্য এবং কুকি কন্ট্রোল নির্দেশনা আমাদের আলাদা কুকি পলিসি পেজে দেওয়া আছে।